• 7011 просмотров
Визит в «Дешели». Лысина с блеском за 370 000 тенге
Эта компания уже обрела в Актобе скандальную славу. Сначала обиженные клиенты жаловались, что им втюхивают дорогущий набор косметики, теперь 31-летняя актюбинка обратилась в суд. После использования крема за 297 500 тенге на её лице появилась красная сыпь. Мы решили выяснить, что же происходит в офисах «Дешели» на самом деле.
На фото: По мнению психолога Ивана Кузнецова, голова и лицо – одна из самых интимных зон человека. Концентрация внимания на недостатках этой зоны и приятный физический контакт (массаж) подавляет волю клиента и заставляет чувствовать себя чем-то обязанным сотруднику «Дешели». Это называется в психологии терапией поведения.
Эта компания уже обрела в Актобе скандальную славу. Сначала обиженные клиенты жаловались, что им втюхивают дорогущий набор косметики, теперь 31-летняя актюбинка обратилась в суд. После использования крема за 297 500 тенге на её лице появилась красная сыпь. Мы решили выяснить, что же происходит в офисах «Дешели» на самом деле.
Причину для обращения в компанию искать долго не пришлось. Моя лысина с каждым годом становится все больше, а фармацевтическо-косметические средства из Израиля обещают справиться с проблемой любой сложности.
В вестибюле офиса ко мне спустилась милая девушка-консультант по имени Гульмира. Она сразу же предупредила, что это будет стоить 370 000 тенге, но зато через год при регулярном уходе лысина останется в прошлом. Первая консультация врача-трихолога (действительно ли это врач, ручаться сложно, знакомая, бывшая официантка, тоже работала в этой компании консультантом-якобы косметологом без всякого медицинского образования) и пробное нанесение на плешь чудо-косметики бесплатно. От такого предложения трудно отказаться. В кабинете трихолог Бахыт сфотографировала меня, изучила остатки волос под электронным устройством и, выводя результат на монитор, попросила не пугаться. А пугаться было от чего. Жуткая кожа с тонюсенькими волосками, пятнами, буграми и микроязвочками. Даже мужское сердце дрогнуло от такого ужаса. Рядом же с моим позором красовалась отфотошопленная картинка здоровых волос и мудреные графики, диаграммы.
Теперь не согласиться на пробную лечебную процедуру казалось глупо. Состояла она из нескольких этапов. Мытье головы супершампунем, чудо-маска, массаж ультразвуковым и инфракрасным прибором. И все это под милое щебетание консультанта Гульмиры. Постепенно Гульмира стала намекать мне, что это не такое уж и дорогое удовольствие, что можно оформить беспроцентный кредит и даже ходить далеко не надо. И в довершение, когда в многострадальную лысину впитывалось очередное зелье, мне предложили вообще невероятный подарок. Вместо 370 000 набор косметики достанется мне всего лишь за 260 000, но при условии, что я оформлю кредит тут же. Я пообещал рассчитаться наличкой, но вечером. Это предложение не вызвало восторга, но зато мне скостили еще 10 000 и пообещали чудо-прибор за 70 000 тенге в подарок.
Только дурак мог отказаться от такой выгоды. Тем более, что повторное обследование на компьютере показало и ровную, чистую кожу на лысине, и даже чудом выросшие тоненькие волоски. Окончательным аргументом была демонстрация фотографий постоянных клиентов с именами, фамилиями и даже адресами, если внимательно приглядеться к клиентской базе.
Сам же я не заметил каких-либо радикальных перемен на голове. Разве что лысина, натертая кремами и масками, стала сверкать еще ярче.
И наконец Гульмира мягко попросила меня пройти в отделение банка, которое находится в этом же офисе. От огромного кредита меня отделяла только подпись, и не поставить ее было невежливо по отношению к столь приятным и старательным сотрудникам. Но журналистский долг к такой «вежливости» не располагал. Между «только узнать» и долговой кабалой на целый год прошло часа полтора.
Ситуацию прокомментировал психолог, психотерапевт медицинского центра «Семья» Иван Кузнецов.
– Тут мы имеем дело с психологической техникой сужения сознания. Ее активно используют спецслужбы, радикальные группировки и тоталитарные секты. Первый этап (увеличение под микроскопом) – это провоцирование стыда и неловкости. Все равно что раздеть человека. Потом начинается «бомбардировка любовью». Клиент получает внимание, заботу, а продавец втирается в доверие. К этому можно добавить приятный массаж, то есть контакт идет и на физическом уровне. К голове и лицу мы позволяем прикасаться только близким людям, и продавец сейчас становится очень близким. И завершающий этап: клиент хочет повтора удовольствия и испытывает неловкость от того, что «хороший» человек потратил на него кучу сил и времени, и, не задумываясь, подписывает договор. А «скидка» в 70 000 тенге «только для вас» – это еще и подчеркивание исключительности клиента. Кстати, агрессивный маркетинг (а именно так называется эта техника продаж) законодательно запрещен во многих странах, например в Нидерландах.
-
-
-
-
taxsist2
что не запрещено то разрешено)) Нидерланды и большинство стран(?) надо смотреть,как там изложено, Законодательство разных стран отличается, кстати там легализована однополая связь))). Как там у них расписано понятие агрессивного маркетинга надо смотреть, а у нас в связи заинтересованностью иногда СМИ в некоторых ситуациях смотреть однобоко получается. Дешели игрок на рынке продажи косметики, видимо конкуренция не дремлет)). Необходимо учитывать доказуемо ли мошенничество? ведь к этому подводит старательно "Д" в своих неоднократных репортажах. Хотя если смотреть с точки зрения СМИ этого и не надо, достаточно создать определенный крен в сознание потребителя и тогда прибыль компании пойдет на убыль,а авторитет СМИ среди комерсов вверх)) тоже неплохо,да.
-
-
-
-
Люди жалуются на банки - Асхат Шахаров
-
Почему нельзя оставлять чек на кассе и выкидывать его
-
28 млрд тенге выделят для Актюбинской области три крупные казахстанские компании
-
Как в Актобе отпразднуют 9 мая
-
Мы не согласны с оценкой ущерба от паводка. Совет юриста
-
В Актобе строят новую базу для обслуживания дорог
-
Напоминаем, с 13 мая в городе не будет горячей воды
-
Можно ли наказать тех, кто рвёт цветы и ломает ветки сирени? Совет юриста
-
Я один в поле воин
-
15 мая по всему Казахстану отключат телевидение и радио
-
Куандыку Бишимбаеву вынесли приговор
Не ужели, Санта - Барбара закончена.. Правильно сделали, как по мне четверть века это он ещё легко отделался.. А правильно было бы, как говорил товарищ... -
«Актобе» выиграли выездной матч
Дебютант АПЛ "Елимай" с Карпом и пол-составом актюбинцев прошлого сезона тоже радуют -
64 года назад открыли памятник девушке-снайперу Алие
Народ не чтящий свою Историю, обречён на погибель... Нынешняя власть делает всё, чтобы подрастающее поколение выросло безграмотными неучами... Одни только ЕНТ (проработанное только для дебилоидных... -
Народный репортёр. Пропал стол из беседки в сквере
Самая смешная новость года. Прям,с утра!))) Аул "Золотая Орда" и его обитатели -
Народный репортер. Улица Марата Оспанова - просто тихий ужас
С такими вороватыми и бездеятельными чиновниками нам и войны не надо, картина как после бомбёжки... -
До лампочки. Заключенный обманул предпринимательницу на 700 тысяч тенге
Его бы изворотливые мозги - да в правильное русло Жаңа Қазақстан, цены бы не было... Таких мозговитых Остапов не хватает во власти, одни воры и... -
Народный репортер. Пешеходам нужно перепрыгнуть ливнёвку, чтобы перейти дорогу
Анваровцы в отличии от безмозглых жкх-овцев, должны обустроить пешеходный переход для своих потенциальных Покупателей, а уж потом эту недаработку властей предьявлять им... -
Война. Голодали, но работали, валенки были одни на всю семью…
Только физический труд и старание к нему выбьет всякую дурь из голов нынршней ленивой молодёжи... А про указанных выше женщин есть только одна фраза: "Гвозди... -
Жена дипломата заявила о насилии: полиция завела уголовное дело
Не терпится домашним тиранам и назарбаевским лицемерам поставить свою койку рядом с бишимбаем -
Бетон проверяют на прочность, щебень – на морозостойкость
Эти неработающие должным образом заводы и лаборатории можете "впихивать" приезжим столичным чинушам. А мы местные жители оцениваем Вашу безалаберную работу лишь по качеству автодорог области....
Комментарии 7