• 934 просмотра
Не использовал подарочный сертификат. Можно ли его вернуть?
Фото pervo.ru
Приобрел в фирменном бутике с одеждой для супруги денежный сертификат. Спустя несколько дней сходили туда с женой, но не нашли ничего подходящего. Я хотел вернуть им сертификат и забрать деньги. Однако мне ответили, что за подарочный сертификат деньги не возвращают. Хотелось бы знать, является ли это нарушением прав потребителя со стороны продавца?
–Юрий
ОТВЕТ @gazeta_diapazon:
– Деньги, полученные по подарочному сертификату, нельзя считать безвозмездно полученными, потому что у услугодателя возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять его в качестве средства платежа за услугу, – разъяснили в департаменте по защите прав потребителя. – Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, которые не зависят от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных.
В соответствии со ст.953 Гражданского Кодекса лицо (приобретатель), которое без установленных законодательством или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (неосновательно обогатилось) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Тем самым плата за подарочный сертификат – это не плата за услугу, а аванс (предоплата) за нее. В этой связи, разъясняем, что если услуга не оказана потребителю по его желанию, у услугодателя нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги – они являются его неосновательным обогащением. Потребителю необходимо подать письменную претензию продавцу. Претензия потребителя к продавцу вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении, либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом. Продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение десяти календарных дней со дня получения претензии, представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.
Если у потребителя возникли дополнительные вопросы или нужна помощь в составлении письменной претензии, то могут обращаться по телефону департамента по защите прав потребителя 54–46–49, 54–81–20 в рабочее время, с 8–30 до 17–30. Обеденный перерыв с 12–30 до 13–30.
-
Напоминаем, с 13 мая в городе не будет горячей воды
-
Народный репортер. Знак перехода закрыт деревом для водителей
-
Проведите ночь в музее в Актобе
-
В Актобе строят новую базу для обслуживания дорог
-
Можно ли наказать тех, кто рвёт цветы и ломает ветки сирени? Совет юриста
-
Полярное сияние наблюдали жители Актюбинской области
-
15 мая по всему Казахстану отключат телевидение и радио
-
Самую лучшую собаку выбрали в Актобе
-
В ДТП на мосту в Санкт-Петербурге погибла уроженка Казахстана - СМИ
-
Афиша Диапазона. Куда сходить в Актобе
-
Пост от читателя. «Поливалки» пачкают машины
Поливать улицы можно по-разному: полить тихой струёй на медленной скорости или мощным напором с истерией разбрызгивать мелкие камушки на всё вокруг... Зависит от жадности Подрядчика -
Вместо просевших мостов через Жем и Уил сделали временные дороги
МОЛОДЦЫ местные власти!!! Наконец-то хоть что-то сделали для народа путное и нужное -
Водителя без прав и в наркотическом опьянении задержали в Актюбинской области
Пока алкашей и наркоманов находящихся в состоянии опьянения не будут судить как покушение на убийство двух и более лиц, этот бардак будет продолжаться бесконечно. Мчащаяся... -
Народный репортер. Знак перехода закрыт деревом для водителей
Там же еще три знака, которые хорошо видно. -
Пост от читателя. «Поливалки» пачкают машины
Как в советское время не будет, ибо поток машин с тех пор сильно увеличился, и в любое время суток найдется тот, кого "забрызгают". А в... -
Поднять прожиточный минимум до 115 тысяч тенге предложил депутат
Хотя бы так, иначе как сопоставить минималку одинокой матери с полной семьёй или неимущую семью с работающими родителями -
Подозреваемого в изнасиловании трехлетней девочки задержали в Актюбинской области
Четвертовать падлюку и нефик с ним церемониться -
Более 22 млн тенге перевели на свои счета некоторые школьные бухгалтеры Актобе
Понаставили своих племяшей и иных родственников директорами школ, а они НИ руководить учебным процессом, НИ контролировать подчиненных не могут... Все в Ватсаппе сидят, некогда им...... -
Стеклотарный завод планируют построить в Актобе
Завод дело хорошее, а вот отелей и ТРЦ разве недостаточно? -
Мошенница обещала водительские права, казучет и дешёвую квартиру
И самое ГЛАВНОЕ: Все так называемые потерпевшие желали получить желаемое в обход Закона, то-есть НЕЗАКОННО... Ничуть не жалко... Предприимчивая актюбинка работала по приципу Ильф-Петрова: "Грабь...
Комментарии 2