На фото: В фирменных поездах пассажирам выдают дорожные и чайные наборы, их стоимость включена в тариф. В других составах и такого сервиса нет. || Фото из архива «Д»

Часто приходится ездить на поездах. Заметил, в поезде Атырау–Астана и Мангистау–Астана сервис хороший, выдают постельные принадлежности и даже кружку, а там чай, кофе и соль. Есть и косметичка с зубочисткой, мылом и салфетками. Но в поезде №8 в Алматы такого сервиса я не заметил. Хотя расстояние одно и то же и цена одинаковая. Объясните, в чем разница?

– Алексей ПАНТИЛЕЕВ

Ответ: – Пассажирские поезда №37/38 сообщением Мангышлак–Астана и №47/48 сообщением Атырау–Астана являются фирменными поездами. Согласно национальному стандарту РК «Услуги населению. Обслуживание пассажиров в пассажирских поездах. Общие требования», в фирменных поездах выдают дорожные и чайные наборы пассажирам, их стоимость включена в тариф (дорожные и чайные наборы выдаются в купейных вагонах, в плацкарт­ных вагонах выдаются чайные наборы). Пассажирский поезд №7/8 сообщением Алматы–Москва стандартный пассажирский поезд, где выдача вышеуказанных наборов не предусмотрена. Стоимость проезда без учета постельных принадлежностей в поездах категории «фирменный»: №47/48 поезд сообщением Атырау–Астана – купе12 848 тенге и плацкарт 7 932 тенге и №37/38 поезд сообщением Мангышлак–Астана – стоимость проезда в купе 15 181 тенге и плацкарте 6 968 тенге. Касательно поезд­ки читателя газеты на поезде №7/8 Алматы–Москва предоставить информацию о стоимости проезда не представляется возможным, так как в запросе отсутствуют данные о станции отправления и назначения пассажира.

Для предоставления информации по стоимости проезда в поезде №7/8 Алматы–Москва необходимо сообщить дату приобретения билета, дату отправления пассажира, категорию вагона и маршрут следования, – ответили в пресс-службе АО «Пассажирские перевозки». »

Перечень пассажирских поездов с категорией «фирменный», где выдаются дорожные и чайные наборы:

№37/38 сообщением Мангышлак–Астана

№47/48 сообщением Атырау–Астана

№9/10 сообщением Астана–Алматы.