– В частной кассе около вокзала я приобрела билет на поезд почти за 20 дней до отправления. На следующий день, в связи с некоторыми обстоятельствами, я обратилась в другую частную кассу, чтобы они поменяли билет на то же число, только в другой вагон. Кассир мне ответила, что я могу поменять билет, но в этом случае я должна буду заплатить 1000 с лишним тенге за возврат, причем это правило действует не только в частных кассах, но и в кассах железнодорожного вокзала. На мой вопрос, почему нужно доплачивать 1000 тенге, она ответила, что с 19 июня вступило в силу такое распоряжение. При этом добавила, что не имеет значения, сдает ли пассажир билет за месяц или за день. Дать обоснование такого новшества кассир не смогла. Хотелось бы получить объяснение.

– Жанна

ОТВЕТ: – Перекупщиков билетов стало больше. Есть частные кассы, есть люди, которые покупают билеты через Интернет, есть и люди, которые в тот же день переоформляют билет и перепродают его. Возврат был 235 тенге, а это не такие большие деньги. Поэтому многие покупали по 10-20 билетов заранее и добавляли сверху по 2 или 3 тысячи. А людям, которым нужно срочно уехать, приходилось покупать такие билеты. Поэтому комиссия за возврат увеличена с 235 тенге до 1000 тенге. Благодаря этому возвращать билеты стали на 70% меньше, – ответил Дархан Убайдуллаев, директор регионального филиала по пассажирским перевозкам Западный АО «Пассажирские перевозки».