На фото: 10 апреля. Объявление на двери филиала «БТА» по пр. Абилкайыр хана, 77.|| Фото из соцсети

В пятницу после обеда специально отложила все дела, чтобы попасть в банк. На месте я столкнулась с тем, что двери в банк были закрыты, а за стеклом висело объявление, что филиал не работает по техническим причинам. А вдруг человеку нужно сделать срочный перевод денег, оплатить кредит, снять деньги? Или банк вообще хотят закрыть?

– Рита

ОТВЕТ: – 10-12 апреля в целях повышения качества клиентского сервиса «БТА Банка» в рамках интеграции с «Казкоммерцбанком» проводились плановые технические работы на серверном оборудовании Актюбинского филиала, что обусловило кратковременный перерыв в обслуживании клиентов. О проведении таких работ мы заранее предупредили клиентов: на информационных стендах внутри отделений БТА разместили объявления, также мы сделали электронную рассылку, в которой клиентам предлагалось провести все срочные банковские операции до 14:00 10 апреля. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и просим принять во внимание, что в настоящее время идет процесс интеграции «БТА» и «Казкоммерцбанка», в рамках которого все филиалы «БТА» перешли на программное обеспечение «Казкоммерцбанка», – ответил руководитель службы коммуникаций АО «БТА Банк» Илья Боровой.