Чтобы не добираться в другой конец города и не стоять в очереди, люди с ограниченными возможностями и ветераны ВОВ могут получить любую услугу ЦОНа у себя дома. Заявку можно сделать по телефону.

Граждане, имеющие инвалидность 1 и 2 групп, то есть те, кто не в состоянии самостоятельно посещать центры, и ветераны ВОВ могут заказать любую услугу ЦОНа на дому.

– Для этого необходимо просто заказать нужную для себя услугу, позвонив в «Единый контакт-центр» по номеру 1414. Звонок бесплатный для всех операторов связи, – говорит пиар-менеджер центра обслуживания населения города Актобе Алмагуль Аткиева. – По этому номеру вас проконсультируют и зарегистрируют ваш телефонный заказ. Далее заказ направляют в один из ЦОНов по­близости от места жительства заказчика. В течение 72 часов мобильная группа связывается с заказчиком и выезжает к нему на дом для приема и выдачи документов.

Вскоре после регистрации заявки оператор перезванивает клиенту, чтобы проследить, была ли выполнена услуга и доволен ли он обслуживанием. Специалисты также могут обучить его тому, как самостоятельно сделать заказ госуслуг в электронном формате, через портал «Электронное правительство».